退款政策
更新日期：2026年9月9日 · 标价 RM · 客服跟进订单
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托管付款您向 GAMEZON 付款，按订单规则完成后结算卖家。
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可追踪订单状态在「我的订单」，不在卖家私聊。
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站内帮助工单 · 退款 · 禁售。禁止站外交易。
请先在订单内说明，再带订单号提交工单。勿重复付款以「加速」退款。
1. 交割前
若 GAMEZON 尚未交割账号，且代练/陪玩未开始，可申请取消；审核通过后按原支付方式退款（视渠道而定）。
2. 账号买卖与租号
客服发放登录后，退款非自动；须在订单开放期间于群内或工单说明。找回保障仅对经官方核验并标注的商品生效。
- 游戏/区服/截图不符：核实后可退款或换货。
- 已改密仍要退款：通常不支持。
- 已向卖家站外付款：平台不退款。
3. 租号
确认交割后未用时长默认不退；租期开始时无法登录，客服可延长时间或退款。
4. 代练与陪玩
服务方未开始，可退款或改派；服务已完成则订单结束。请付款前确认时长。
5. 如何申请
请先使用订单页，再通过工单客服说明。请写明订单号与问题。请勿为“加速退款”再次付款。
6. 时效
GAMEZON 在开放订单上审核退款；释放后银行/钱包到账时间不在站内控制。金额均为 RM。